Poradnik - artykuły które wzbogacą Twoja wiedzę i znacząco poprawią skuteczność działania.
Jak pisać wiadomości e-mail by były bardziej profesjonalne i bardziej przyciągały uwagę ??
Treść wiadomości e-mail powinna być krótka i zwięzła, zawierać powitanie/wstęp, najistotniejsze informacje, korzyści oraz podpis z aktywnym linkiem do strony, profilu, ogłoszenia lub oferty. Są różne szkoły wpisywania pierwszego słowa powitania, sam zdecyduj czy to będzie Witam czy inne. Dobrze jest gdy w powitaniu umieścimy imię osoby do której piszemy z formą grzecznościową. Następnie możemy postawić przecinek i zacząć z dużej litery od nowego wiersza pozostawiając jeden lub dwa wiersze puste.
Dłuższe wiadomości można pisać stylem wiersza tzn krótkimi wersami, 3-4 wersy i odstęp jak zwrotki w wierszu. Takie wiadomości dość przyjemnie się czyta, ważne t by tak formułować ''zwrotki'' by nie przerywać danego wątku.
Zbliżając się do setna wiadomości należy wspomnieć kilka słów dlaczego warto z wami współpracować i co wyróżnia was od konkurencji lub co jest waszą specjalnością oraz na co klient może liczyć i jakie będzie miał korzyści ze stałej współpracy. Dobrze jest pisać językiem korzyści dla czytelnika by nie były to przewalanki, a konkrety. Powinna to być informacja zachęcająca oraz świadcząca o wysokiej jakości usług i pełnym profesjonalizmie.
Na koniec podziękowanie, zachęcenie do współpracy oraz od nowego wiersza pozdrowienie i podpis z kontaktem do Ciebie lub firmy.
Jeżeli wysyłasz jedną wiadomość do wielu osób ich adresy umieść w polu DWU czyli tym ostatnim, dzięki temu odbiorcy nie będą widzieć swoich adresów na wzajem co mogło by się nie spodobać nie jednemu z nich. Nie należy zasypywać odbiorców częstymi wiadomościami oraz wysyłać wiadomości do osób od których nie otrzymaliśmy kontaktu lub zgody. Do osób których adresy zdobędziesz z innych źródeł można wysłać krótkie zapytanie o przesłanie wiadomości.
Odpowiedź na otrzymaną wiadomość.
Sprawa ma się nieco inaczej w przypadku otrzymania wiadomości od potencjalnego klienta.
Jeżeli jest to zapytanie ofertowe to wiedz, że taka wiadomość wpadła również do skrzynek Twojej szanownej konkurencji więc co dalej...
Zwlekanie lub słabo napisana odpowiedz skazują na przegraną.
Najlepiej odpowiedź wyślij jak najszybciej! Jeżeli nie jesteś w stanie, powitaj, podziękuj za chęć współpracy i zainteresowanie Twoimi usługami i napisz kiedy dasz palną odpowiedź. Takie rozwiązanie pozostawia Ci jeszcze szansę na współpracę.
Zawsze kontynuuj wiadomość klikając ''odpowiedz'' by zachować ciągłość korespondencji. Wtedy klient nie musi szukać wiadomości od Ciebie.
W tytule możesz dopisać jakiś zwrot do tytułu osoby korespondującej do Ciebie, dzięki temu Twoja wiadomość będzie bardziej widoczna na liści e-maili odbiorcy wśród wszystkich odpowiedzi w tej sprawie.
Powitaj, podziękuj, warto na początku użyć wyróżniającego Twoją wiadomość zwrotu by unikać standardowej odpowiedzi w stylu '' W związku z.., Nawiązując do ..."
Staraj się odpowiedzieć bardzo rzeczowo i konkretnie, przewidując o co może zapytać jeszcze osoba korespondująca i uprzedzić ją dając dodatkowe informacje.
Jeżeli nie jesteś w stanie zapewnić usług jakich poszukuje osoba zwracająca się do Ciebie, powiedz o tym i zaproponuj inne rozwiązanie lub poleć inną firmę. To może sprawić ze ta osoba zapamięta Cię i zdobędziesz już większe zaufanie. Nie zostawiaj takich wiadomości e-mail bez odpowiedzi. Wystarczy czasem jedno zdanie.
Kolejną istotną sprawą jest zainteresowanie się po wysłaniu e-maila, więc warto zadzwonić za jakiś czas lub na drugi dzień i zapytać czy oferta dotarła i czy osoba ta zdążyła się już zapoznać. Jeżeli wtedy wyczujesz, że nie narzucasz się możesz dodatkowo zachęcić do współpracy oferując np. jakieś rabaty, gratisy lub dodatkowe usługi w cenie.
Stosując te kilka prostych i podstawowych zasad Twoja korespondencja i relacje z potencjalnym klientem będą na wyższym poziomie co odbije się większymi obrotami w firmie i bardziej stałą współpracą.
Treść wiadomości e-mail powinna być krótka i zwięzła, zawierać powitanie/wstęp, najistotniejsze informacje, korzyści oraz podpis z aktywnym linkiem do strony, profilu, ogłoszenia lub oferty. Są różne szkoły wpisywania pierwszego słowa powitania, sam zdecyduj czy to będzie Witam czy inne. Dobrze jest gdy w powitaniu umieścimy imię osoby do której piszemy z formą grzecznościową. Następnie możemy postawić przecinek i zacząć z dużej litery od nowego wiersza pozostawiając jeden lub dwa wiersze puste.
Dłuższe wiadomości można pisać stylem wiersza tzn krótkimi wersami, 3-4 wersy i odstęp jak zwrotki w wierszu. Takie wiadomości dość przyjemnie się czyta, ważne t by tak formułować ''zwrotki'' by nie przerywać danego wątku.
Zbliżając się do setna wiadomości należy wspomnieć kilka słów dlaczego warto z wami współpracować i co wyróżnia was od konkurencji lub co jest waszą specjalnością oraz na co klient może liczyć i jakie będzie miał korzyści ze stałej współpracy. Dobrze jest pisać językiem korzyści dla czytelnika by nie były to przewalanki, a konkrety. Powinna to być informacja zachęcająca oraz świadcząca o wysokiej jakości usług i pełnym profesjonalizmie.
Na koniec podziękowanie, zachęcenie do współpracy oraz od nowego wiersza pozdrowienie i podpis z kontaktem do Ciebie lub firmy.
Jeżeli wysyłasz jedną wiadomość do wielu osób ich adresy umieść w polu DWU czyli tym ostatnim, dzięki temu odbiorcy nie będą widzieć swoich adresów na wzajem co mogło by się nie spodobać nie jednemu z nich. Nie należy zasypywać odbiorców częstymi wiadomościami oraz wysyłać wiadomości do osób od których nie otrzymaliśmy kontaktu lub zgody. Do osób których adresy zdobędziesz z innych źródeł można wysłać krótkie zapytanie o przesłanie wiadomości.
Odpowiedź na otrzymaną wiadomość.
Sprawa ma się nieco inaczej w przypadku otrzymania wiadomości od potencjalnego klienta.
Jeżeli jest to zapytanie ofertowe to wiedz, że taka wiadomość wpadła również do skrzynek Twojej szanownej konkurencji więc co dalej...
Zwlekanie lub słabo napisana odpowiedz skazują na przegraną.
Najlepiej odpowiedź wyślij jak najszybciej! Jeżeli nie jesteś w stanie, powitaj, podziękuj za chęć współpracy i zainteresowanie Twoimi usługami i napisz kiedy dasz palną odpowiedź. Takie rozwiązanie pozostawia Ci jeszcze szansę na współpracę.
Zawsze kontynuuj wiadomość klikając ''odpowiedz'' by zachować ciągłość korespondencji. Wtedy klient nie musi szukać wiadomości od Ciebie.
W tytule możesz dopisać jakiś zwrot do tytułu osoby korespondującej do Ciebie, dzięki temu Twoja wiadomość będzie bardziej widoczna na liści e-maili odbiorcy wśród wszystkich odpowiedzi w tej sprawie.
Powitaj, podziękuj, warto na początku użyć wyróżniającego Twoją wiadomość zwrotu by unikać standardowej odpowiedzi w stylu '' W związku z.., Nawiązując do ..."
Staraj się odpowiedzieć bardzo rzeczowo i konkretnie, przewidując o co może zapytać jeszcze osoba korespondująca i uprzedzić ją dając dodatkowe informacje.
Jeżeli nie jesteś w stanie zapewnić usług jakich poszukuje osoba zwracająca się do Ciebie, powiedz o tym i zaproponuj inne rozwiązanie lub poleć inną firmę. To może sprawić ze ta osoba zapamięta Cię i zdobędziesz już większe zaufanie. Nie zostawiaj takich wiadomości e-mail bez odpowiedzi. Wystarczy czasem jedno zdanie.
Kolejną istotną sprawą jest zainteresowanie się po wysłaniu e-maila, więc warto zadzwonić za jakiś czas lub na drugi dzień i zapytać czy oferta dotarła i czy osoba ta zdążyła się już zapoznać. Jeżeli wtedy wyczujesz, że nie narzucasz się możesz dodatkowo zachęcić do współpracy oferując np. jakieś rabaty, gratisy lub dodatkowe usługi w cenie.
Stosując te kilka prostych i podstawowych zasad Twoja korespondencja i relacje z potencjalnym klientem będą na wyższym poziomie co odbije się większymi obrotami w firmie i bardziej stałą współpracą.
Przeczytaj także